Politique de Confidentialité de Brillance Géométrique

Introduction

Bienvenue chez Brillance Géométrique. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs et à traiter vos données personnelles avec une transparence et une intégrité maximales. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, traitons, stockons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web ou interagissez avec nous. Nous nous conformons pleinement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union Européenne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles identifiables : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale (pour la facturation ou les services à domicile), informations de paiement (traitées par des partenaires sécurisés).
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages de renvoi/sortie, les pages de notre site que vous visitez, l'heure et la date de votre visite, et d'autres données de diagnostic.
• Informations de communication : Contenu de vos e-mails, appels téléphoniques ou messages que vous nous envoyez.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour diverses finalités :

• Pour fournir et maintenir nos services de detailing automobile.
• Pour vous informer des modifications apportées à nos services.
• Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de nos services lorsque vous choisissez de le faire.
• Pour fournir un support client efficace.
• Pour recueillir des analyses ou des informations précieuses afin que nous puissions améliorer nos services.
• Pour surveiller l'utilisation de nos services.
• Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques.
• Pour gérer vos réservations et vos rendez-vous.
• Pour l'envoi de communications marketing (avec votre consentement).

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise ou à vous fournir nos services (par exemple, traitement des paiements, hébergement web, outils d'analyse). Ces tiers sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.
• Exigences légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou un organisme gouvernemental).

4. Vos droits en matière de protection des données (RGPD)

Selon le RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Dans certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
• Droit à la limitation du traitement : Dans certaines conditions, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.
• Droit de retirer le consentement : Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Cela n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Sécurité des données

La sécurité de vos données est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

6. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous conseillons vivement d'examiner la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle et n'assumons aucune responsabilité quant au contenu, aux politiques de confidentialité ou aux pratiques des sites ou services tiers.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page et en mettant à jour la « date de dernière mise à jour » en haut de cette Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 4 72 61 58 90
• Par courrier : 27 Rue des Artisans, Quartier Saint-Martin, 69004 Lyon, France